Клієнт: Леело Р., водійка міського авто із системою старт-стоп. Місце виклику: біля церкви Раху в Нимме; замовлення № 80 562.
1. Діагностика на місці: система старт-стоп самостійно вимкнулася 7 днів тому. Листопадового буднього ранку авто не завелося, а під час навантажувального тесту напруга акумулятора впала до 8,9 В — нижче порога заміни 9,6 В.
2. Заміна в належній послідовності: технік від’єднав клеми, починаючи з мінусової, очистив їх від корозії та за 20 хвилин закріпив новий акумулятор AGM на основі.
3. Клеми під’єднали у зворотному порядку — спочатку плюсову, потім мінусову — і затягнули з моментом 5 Н·м.
4. Реєстрація й передача авто: за 15 хвилин діагностичним приладом зареєстрували новий акумулятор у блоці керування. Гарантію виробника на 24 місяці прив’язали до номерного знака авто.
Ціна: заміна акумулятора на місці — 1 × 48,00 € = 48,00 €; виїзд із бази в межах Таллінна — 0,00 € (входить у вартість); новий акумулятор AGM — окремим рядком у квитанції, його ціна залежить від типорозміру й типу. Разом 48,00 € плюс вартість акумулятора, зокрема ПДВ 24 % — 9,29 €.
Тривалість допомоги: технік прибув через 28 хвилин після завершення розмови. Робота на місці тривала 45 хвилин: 10 — навантажувальний тест, 20 — заміна, 15 — реєстрація (2025).
Результат: під час навантажувального тесту напруга нового акумулятора AGM трималася на рівні 10,4 В — на 0,8 В вище порога заміни.