Клієнт: Пія Л., водійка, яка їздить із Пеетрі на роботу до Таллінна. Місце виклику: біля Пеетрі Тууліку у волості Рае; замовлення № 79 448.
1. Безпека на місці: вересневого буднього дня водійка помітила шуруп діаметром 4 мм посередині протектора задньої шини кросовера. Технік встановив упор під протилежне колесо й підняв авто домкратом на твердому асфальті.
2. Ремонт шини: прокол був у центрі протектора, нижче межі 6 мм. Технік зняв шину з диска й за 20 хвилин встановив грибоподібну латку зсередини.
3. Перевірка й передача: колісні гайки затягнули динамометричним ключем у перехресній послідовності з моментом 120 Н·м.
4. Тиск у всіх чотирьох шинах довели до 2,3 бар.
Ціна: ремонт шини на місці грибоподібною латкою — 1 × 50,00 € = 50,00 €; виїзд від межі Таллінна до волості Рае — 2 км × 1,36 € = 2,72 €. Разом 52,72 €, зокрема ПДВ 24 % — 10,20 €.
Тривалість допомоги: технік прибув через 29 хвилин після завершення розмови. Ремонт тривав 20 хвилин (2025).
Кінцевий результат: відремонтована шина тримала тиск 2,3 бар, запасне колесо залишилося в багажнику.